Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Городское Туристско-Информационное Бюро» (ранее - СПб ГБУ «Городской Туристско-Информационный Центр») было создано весной 2000 года как первая в России единая государственная бесплатная информационная служба по туризму.

Главными задачами СПб ГБУ «ГТИБ» являются: создание комфортной информационной среды для гостей и жителей города, продвижение туристского продукта Санкт-Петербурга на международном и российском туристских рынках, расширение сети информационно-сервисных офисов, а также интеграция новейших информационных технологий в различные области туристской индустрии на территории Санкт-Петербурга.

Сотрудники СПб ГБУ «ГТИБ», владеющие иностранными языками, всегда готовы ответить на вопросы о городских событиях, маршрутах, экскурсиях, работе транспорта, музеев и других учреждений, а также проконсультировать туристов в экстренных случаях. В 2018 году специалисты СПб ГБУ «ГТИБ» предоставили информацию более чем 209 тысячам индивидуальных посетителей. Регулярно обновляемая информационная база СПб ГБУ «ГТИБ» содержит сведения обо всем, что может заинтересовать гостей и жителей города. Благодаря деятельности Учреждения повышается узнаваемость символики Санкт-Петербурга и укрепляется положительный имидж дестинации как безопасного, комфортного и гостеприимного города.

В настоящее время в Санкт-Петербурге работают 12 информационных центров СПб ГБУ «ГТИБ», расположенных в непосредственной близости от основных достопримечательностей города. Информационные павильоны также работают в аэропорту «Пулково» и в терминале пассажирского порта «Морской фасад» в период открытой навигации. Здесь представлены бесплатные рекламно-информационные материалы, буклеты, карты и путеводители. Посетители центральных павильонов и офисов могут приобрести экскурсии по рекам и канлам города и автобусные обзорные экскурсии, билеты на представления основных театральных площадок, а также памятные сувениры. Адреса и часы работы центров вы можете найти в разделе Офисы и павильоны.

С целью расширения единого информационного пространства для развития межрегиональных связей заключены 54 партнерских соглашения о сотрудничестве с туристско-информационными центрами Российской Федерации, а также 32 соглашения с представительствами стран СНГ и дальнего зарубежья. Деятельность в рамках достигнутых соглашений обеспечивает оперативный информационный обмен опытом в сфере туризма, информационными ресурсами, разработку новых туристских программ и концепций, направленных на продвижение города на международном и российском рынках.

СПб ГБУ «ГТИБ» обеспечивает предоставление государственной услуги по аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков при Правительстве Санкт-Петербурга. Государственная услуга предоставляется соискателям на бесплатной основе, в городе работают более 3500 аккредитованных экскурсоводов и гидов-переводчиков.